Vevőkapcsolattartás + minőségügy - mégis a vállalkozás mentőöve? "Recesszióban luxus a minőségi szemlélet - hosszú távú eszköz, rövid távon sokba kerül, - mindenki hülyének néz, ..."

Mi mégis ezt ajánljuk: mi az, ami a minőségbiztosításban nem kerül pézbe, de átütő erejű?
Rejtett tartalékaink: ha az adott ismeretkörben nincs megoldás, akkor az ismeretet kell kibővíteni.

Az alacsony hatékonyságú, rossz munkaszervezés - emberi tényező, nem váltható ki csak pályázatokkal és külső segélyekkel.
Okosan gondolkodom, hogy ember számba veszek mindenkit: a megrendelőt, a beszállítót, a fogyasztót a munkatársakat, - ez nem kerül pénzbe,
A belső PR új eszközeivel hosszútávon stabil szerkezeti hátteret biztosíthatok a tevékenységnek, amely ezáltal megkíméli magát a fluktuáció költségeitől, az alkalmazottak okozta károk és a körbetartozás költségeitől.

A vevőkapcsolattartás online eszközrendszere, és a minőségbiztosítás az a két terület, amelynek együttes használatásól általános a tájékozatlanság, tehát előnyei még feltáratlanok a vállalat üzleti kommunikációjában is.

2 napos tréning
A képzés célja: az érdekeltek tájékozottságának növelése, új szemléletmód kialakítása a vevőkapcsolattartás és minőségügy, (CRM Customer Relationship Management + minőségmenedzsment) összekapcsolásával, a minőségügy azonnal alkalmazható gyakorlati megoldásainak, az azonnal bevezethető Open Source eügyviteli és ügyfélkapcsolati software-eknek a bemutatása.

A képzés célcsoportja: elsősorban a szolgáltatási szektor vállalkozói, és a KKV-ék vezetői
Olyan üzletembereknek, szakembereknek kínálunk fejlődési lehetőséget, akik nem félnek beismerni hiányosságaikat és korszerű ismeretekkel szeretnék pozíciójukat erősíteni. A mienkhez hasonló jellegű képzésre általában nem alakul ki az igény magától, a keresletet a kínálat generálja. A mindennapokban azonban markánsan érezzük ennek a tájékozottságnak a hiányát, amikor a nem hatékonyan működő honlapunkat, vagy az áttekinthetetlen formális, minőségügyi kézikönyvünket vizsgáljuk.


Tisztelettel üdvözlöm!

Gaál Mariann vagyok, idegenforgalmi közgazdász és minőségügyi szakmérnök. Balatonalmádiban egy szálláshelyet vezetek, melynek neve Balaton Panoráma Villa. Az e-marketing területén kiváló szaktudással működő Eurobridge Hungary Kft-vel karöltve – talán kicsit szokatlan módon – szeretném felhívni a figyelmét a XXI. század két nagy üzleti kihívására az online üzleti kommunikációra és a minőségügyre.

Szeretnék rávilágítani arra Önnek, hogy milyen komoly hátrányt jelenthet egy cégnek, ha a vezetői nincsenek tisztában e két terület fogalomrendszerével, és előnyös lehetőségeivel.

A minőségügy mindig a legmagasabb vezetés alá tartozik. Elengedhetetlen, hogy a vezető értse, hogy a minőség az érdekeltek elégedettsége, s ezt tudatosítsa az érdekeltekben is, az. Egyedül nem lehet a minőséget elérni!
Amit cégünk kínál Önnek az egy olyan képzés, amelyet én szeretek inkább útmutatásnak nevezni.

Bátran állíthatom, hogy ma nem létezik a világon professzionális üzleti kommunikáció egy kiváló weboldal és az auditált minőségügyi rendszer nélkül.
Két olyan stratégiai szempontból fontos területről van szó, ahol a cégvezető nem hagyatkozhat 100%-ban a szakemberekre. Már csak azért sem mert nem nagy múltú, évszázadokon át csiszolódott tudományágról van szó, hanem egy vadonatúj trendről. A szakértők képzése is csak rövid ideje kezdődött el és napjainkban tökéletesedik, miközben a kihívások folyton megújulnak.

Az E-Bridges Emarketing Services™ segítő jobbot nyújt az érdeklődőknek, hogy kommunikációképesek legyenek egy informatikussal vagy webdesignerrel szemben. Ez nem téves megfogalmazás! Önnek is képben kell lenni, ahhoz, hogy saját igényeit megfelelően képviselje, és reális elvárásokat fogalmazzon meg.
A www.webmarketingtanacsadas.hu oldalon megtalál minden információt, ami ahhoz kell hogy érezze a szükségességét ennek a képzésnek. Ezen információk birtokában meg tudják fogalmazni az igényeiket, a szakértő számára is értelmezhető kérdéseket tudnak feltenni. Csak egy aprócska adat. Lakatos Gabriella az Eurobrigde Hungary ügyvezetője minden ügyfelének megadja ennek az oldalnak a címét, de mindössze 10-20% látogatja meg. Őszintén szólva én sem tettem meg. 2007-ben bíztuk meg Gabriellát a BPV weboldalának elkészítésével. Nekem egy weboldal működtetésére, az e-marketingre, az on-line értékesítésre semmilyen rálátásom nem volt és ezért komoly árat fizettem.
Egy éven át úgyszólván eldolgoztunk egymás mellett. Én csak a tradicionális szakmai szempontok alapján hoztam döntéseket, végeztem a munkámat. Ennek következtében Gabriellának és csapatának minden lépést újra kellett terveznie az e-marketingnek megfelelően. Most az alapvető fogalomrendszer és működési összefüggések birtokában megdöbbentően nagyobb hatékonysággal tudom előnyeit élvezni a világháló adta beláthatatlan méretű lehetőségeknek.

Jómagam a minőségügyben végzek egyfajta hittérítő munkát, kiváltképp a szolgáltatási szektorban. Meggyőződésem, hogy a minőségbiztosítás elengedhetetlen feltétel egy cég hosszú távú, sikeres működéséhez.
Ennek bizonyítása azért küzd nehézségekkel, mert általános fogalmi zavar tapasztalható ezen a területen és nem a szemlélet, hanem a sokszor működésképtelen, ám legalább auditált rendszer kerül az előtérbe. Ez pedig csak viszi a pénzt és nem hoz eredményt. Mert, ha meg is tudjuk szerezni az ISO minősítéshez kötött megrendelést, a szemlélethez kötött elvárásokat csak úgy tudjuk teljesíteni, ha valóban működőképes rendszerünk van.

Biztosíthatom Önt, hogy megfelelő rálátással ezekre a területekre rövid távon is piaci előnyökre tehet szert.
Képzésünk legerősebb pontja a személyre szabott információ szolgáltatása. Bár a tanfolyam csoportos, mégis a résztvevők hátterének megfelelően alakítjuk az előadásokat és mindenkinek lehetőséget biztosítunk, hogy egyéni kérdéseit megbeszélhesse előadóinkkal.

Az Eurobrigde Hungary Kft által szervezett valamennyi képzést részletesen megtalálja a www.eurobridgenet.net oldalon.

Nem volnék igazán hiteles az ajánlattal, ha nem ajánlanám képzésünket a villánkban beváltható kedvezményekkel együtt. Látogasson el a www.panoramavilla.eu oldalra.

A képzésről részletes tájékoztatót küldünk Önnek